Support

Zur klaren Planung zurückfinden.

Nutzen Sie praktische Hinweise zu Zugriff, Antragsstatus und Verbindungsfehlern, ohne automatische Wiederholungen oder Support-Zusagen.

Workspace-Zugriff

Prüfen Sie, ob der richtige Workspace ausgewählt ist. Mitgliedschaft und gültige Zuordnung beeinflussen den Zugriff. Fragen Sie die berechtigte Workspace-Verwaltung nach den geltenden Regeln.

Ein Antrag ist fehlgeschlagen oder abgelaufen

Eine fehlgeschlagene Verbindung beweist weder Erfolg noch Misserfolg einer Schreibaktion. Prüfen Sie den Antragsstatus, sobald die App erreichbar ist. Senden Sie nicht wiederholt denselben Antrag und ändern Sie keine Regeln wegen eines Netzwerkfehlers.

Antragsstatus prüfen

Sehen Sie Buchungshistorie und Inbox für den betreffenden Antrag an. Genehmigung, ausstehende Stornierung und abgeschlossene Stornierung sind unterschiedliche Zustände.